Lang.ai - это платформа автоматизации сервисов без кода, разработанная для поддержки команд CX и обслуживания клиентов. Она позволяет пользователям создавать и контролировать ИИ-рабочие процессы для автоматизации задач, таких как тегирование, приоритизация и маршрутизация заявок в поддержку. Lang.ai использует данные в реальном времени для выявления шаблонов и предоставления практических инсайтов, позволяя компаниям принимать более обоснованные решения и улучшать клиентский опыт.
Основные функции lang.ai
Создание ИИ-моделей без кода
Анализ данных в реальном времени
Автоматизированное тегирование и приоритизация
Практические инсайты CX
Настраиваемые рабочие процессы
Плюсы и минусы lang.ai
Минусы
Отсутствует общедоступный исходный код с открытым доступом или репозиторий GitHub.
На целевой странице не раскрываются прямые детали ценообразования.
Нет упоминания мобильных приложений или дополнительной поддержки платформ, как расширения Chrome.
Возможная сложность и кривая обучения для пользователей, не знакомых со Snowflake или агентами ИИ.
Плюсы
Обеспечивает действенные инсайты путем контекстуализации неструктурированных корпоративных данных в Snowflake.
Поддерживает безопасную обработку больших объемов данных в пределах Snowflake.
Настраиваемые агенты ИИ, ориентированные на конкретные бизнес-цели и метрики.
Интегрирует доставку инсайтов с инструментами совместной работы, такими как Slack, для согласования команды в реальном времени.
Избегает типичных ограничений контекстного окна LLM, позволяя масштабируемый анализ данных.