Kraftful использует передовые методы обработки естественного языка и машинного обучения, чтобы превращать большие объемы отзывов пользователей в практические инсайты. Он может анализировать интервью с пользователями, отзывы приложений и запросы в службу поддержки, выявляя ключевые темы, болевые точки и запросы на функции. Благодаря удобному интерфейсу Kraftful генерирует индивидуальные опросы и резюме отзывов, позволяя продуктовым командам эффективно взаимодействовать с пользователями. Используя Kraftful, компании могут улучшить процесс разработки продукта, обеспечивая создание решений, которые резонируют с их пользователями и удовлетворяют рыночным требованиям, сэкономив при этом ценное время.

Gleap - это комплексная платформа с упором на ИИ, разработанная для улучшения поддержки клиентов и механизмов обратной связи для бизнеса. Она включает такие функции, как визуальная отчетность об ошибках для быстрой идентификации и решения проблем, онлайн-чат для общения с пользователями в реальном времени и AI-бота Kai, который предоставляет поддержку 24/7. Кроме того, Gleap предлагает инструменты для создания публичных дорожных карт, проведения опросов клиентов и управления базой знаний, чтобы держать пользователей в курсе и вовлеченными. Платформа стремится повысить развитие продукта, усилить лояльность клиентов и добиться успеха в бизнесе.