iQ Suite предлагает всесторонний набор передовых инструментов аналитики данных и взаимодействия с клиентами на основе ИИ. Он создан для предприятий, стремящихся эффективно использовать свои данные, предлагая решения, которые повышают безопасность данных, оптимизируют операции и предоставляют информацию в режиме реального времени. Этот комплекс позволяет компаниям создавать высококачественные чат-боты, улучшать обслуживание клиентов и принимать решения, основанные на данных, при этом обеспечивая надежную безопасность данных и соблюдение стандартов.

Agent Helper для Zendesk - это мощное расширение для Chrome, созданное для помощи агентам службы поддержки в быстрой обработке запросов клиентов. Используя технологии ИИ, оно предлагает функциональность автозавершения предложений, позволяя агентам более эффективно и точно отвечать на заявки. Минимизируя время, затрачиваемое на составление ответов, агенты могут сосредоточиться на решении сложных вопросов, улучшая удовлетворенность клиентов и производительность. Это решение особенно полезно для сред с высоким объемом поддержки, где скорость и ясность имеют решающее значение.

Интеграция AgentQL MCP — это соединитель, который объединяет систему оркестрации интеллектуальных агентов AgentQL с платформой мультимедийной связи (MCP), позволяя AI-агентам взаимодействовать с пользователями через несколько каналов сообщений. Установив пакет agentql-mcp, разработчики могут настроить API-учётные данные и определить каналы связи, такие как электронная почта, SMS и живой чат. Интеграция автоматически маршрутизирует запросы и ответы, поддерживает состояние беседы и ведёт журнал взаимодействий для мониторинга. Будь то чат-боты для обслуживания клиентов, автоматические уведомления для бизнес-процессов или помощь в продажах в реальном времени, это решение обеспечивает единое, масштабируемое расширение возможностей AI для сообщений на различных платформах.

Algomo — это платформа на основе ИИ, направленная на автоматизацию и оптимизацию взаимодействий службы поддержки клиентов. Она сочетает в себе возможности, похожие на ChatGPT, с многоязычной поддержкой, чтобы предоставлять точные и актуальные ответы на запросы клиентов. С такими функциями, как персонализированные рекомендации продуктов, интеграция с живым чатом и расширенная аналитика, Algomo разработан для удовлетворения потребностей компаний, желающих сократить объем билетиков службы поддержки и улучшить общее качество обслуживания клиентов. Простота настройки платформы и интеграция без кода делают его доступным для компаний любого размера.

AnswerIQ использует искусственный интеллект и предиктивную аналитику для трансформации поддержки клиентов, автоматизируя управление случаями. Платформа анализирует исторические данные о заявках, чтобы эффективно распределять заявки, позволяя компаниям быстрее и точнее решать проблемы. Она бесшовно интегрируется с существующими системами обслуживания клиентов, позволяя компаниям улучшать возможности самообслуживания и повышать общую эффективность. С помощью мощной аналитической панели организации могут отслеживать ключевые показатели эффективности, отслеживать разрешение на первом контакте и снижать объем заявок, что делает ее комплексным решением для современной поддержки клиентов.

iNextLabs предлагает продвинутые решения на базе ИИ, разработанные для того, чтобы помочь компаниям автоматизировать повседневные операции и улучшать взаимодействие с клиентами. С акцентом на генеративный ИИ и большие языковые модели (LLM) наша платформа предоставляет специфические для отрасли приложения, которые оптимизируют рабочие процессы и обеспечивают персонализированный опыт. Если вы хотите улучшить обслуживание клиентов с помощью интеллектуальных чат-ботов или автоматизировать административные задачи, iNextLabs предлагает инструменты и технологии для повышения эффективности вашего бизнеса.

Kayako Bot служит интеллектуальным помощником на платформе Kayako. Это расширение для Chrome автоматизирует повторяющиеся задачи и помогает агентам эффективно управлять заявками поддержки. Приоритизируя сложные вопросы, оно помогает сократить время ответа и оптимизировать коммуникацию с клиентами. Возможности ИИ также облегчают процесс адаптации для новых агентов, что делает его незаменимым инструментом для команд поддержки клиентов, стремящихся повысить производительность и удовлетворенность клиентов.

Let Me ChatGPT That For You служит инновационным решением для людей, которым часто задают одни и те же вопросы. Генерируя индивидуальные ссылки, ведущие к ответам ChatGPT, он экономит время и предоставляет точную информацию по различным темам. Это особенно полезно для педагогов, представителей службы поддержки и всех, кто нуждается в быстрых ответах на частые запросы. Этот сервис повышает эффективность коммуникации, добавляя элемент креативности к традиционным вопросам и ответам.

Приложение Product Reply упрощает процесс составления ответов с помощью обширной библиотеки настраиваемых шаблонов сообщений. Пользователи могут создавать, сохранять и повторно использовать сообщения, что обеспечивает согласованность в общении при снижении времени ответа. Идеально подходит для маркетинга, обслуживания клиентов и взаимодействия в социальных сетях, это приложение позволяет пользователям поддерживать эффективную связь, быстро отвечать и без проблем управлять беседами на разных платформах.

Suppa предлагает решение без кода для создания чат-ботов на основе ИИ, которые могут автоматизировать поддержку клиентов и эффективно взаимодействовать с пользователями. Его функции включают интерфейс с перетаскиванием, интеграцию данных из нескольких источников и настраиваемые потоки общения. Бизнес может развертывать чат-ботов Suppa на различных платформах, чтобы обеспечить бесшовную связь между клиентами и их услугами, что ведет к повышению удовлетворенности клиентов и доверия.

Teloz — это ведущая облачная коммуникационная платформа, предлагающая бесшовную интеграцию услуг обмена сообщениями, видеосвязи и телефонной связи с продвинутыми функциями контактного центра. Созданная для оптимизации бизнес-коммуникации, Teloz предлагает полный набор инструментов для управления взаимодействиями с клиентами, сокращения времени отклика и обеспечения высокого качества обслуживания. Его масштабируемый, безопасный и удобный интерфейс делает его идеальным решением для предприятий, стремящихся повысить эффективность коммуникации и удовлетворенности клиентов.