Агенты ИИ Zendesk обеспечивают конкурентное преимущество в обслуживании клиентов, предоставляя мгновенную, персонализированную поддержку в любое время и в любом месте. Эти агенты обрабатывают сложные запросы, повышают удовлетворенность клиентов и снижают затраты. их легко настраивать, и им не требуется постоянный контроль. Агенты используют генеративный ИИ и собственные модели намерений Zendesk для точных ответов, похожих на человеческие. Аналитические инструменты помогают мониторить производительность, обеспечивая непрерывное улучшение и оптимизацию.

ZenithChat — полностью настраиваемый помощник по обмену сообщениями, адаптированный для Instagram. Он автоматически отвечает на запросы клиентов 24/7, гарантируя, что ни одно сообщение не останется без ответа. Благодаря бесшовной интеграции с вашим магазином в Instagram, ZenithChat предоставляет точную информацию о ваших продуктах, извлекая данные из ваших публикаций и вашего веб-сайта. Вы также можете настроить его ответы, чтобы они соответствовали тону и стилю вашего бренда, улучшая общее взаимодействие с клиентами. Более того, ZenithChat может обрабатывать намерения заказа, захватывать необходимые данные для доставки и незамедлительно уведомлять вас, чтобы оптимизировать процесс заказа.

247Chat предоставляет круглосуточные услуги поддержки чата, разработанные для улучшения вовлеченности клиентов и обеспечения бесперебойной связи. Услуга предназначена для того, чтобы помочь бизнесу предоставлять постоянную поддержку своим клиентам, способствуя более крепким отношениям с клиентами и повышая общую удовлетворенность. Независимо от того, нужна ли вам поддержка по вопросам продаж, техническая помощь или общие услуги, 247Chat гарантирует, что ваши клиенты всегда будут обслуживаться быстро и профессионально.

Wizr AI Agent Assist - это расширение на базе ИИ, разработанное для оптимизации операций по обслуживанию клиентов. Инструмент автоматизирует тегирование тикетов, извлекает соответствующие прошлые тикеты и генерирует ответы с использованием обширной базы знаний. Это расширение повышает эффективность, классифицируя тикеты, предоставляя быстрый доступ к историческим данным, предлагая точные ответы на часто задаваемые вопросы и создавая персонализированные ответы. Это незаменимый инструмент для команд поддержки, стремящихся предоставлять качественное обслуживание быстрее и более последовательно.

Движок разговорного ИИ Agora предназначен для создания интерактивных разговоров с использованием ИИ, основанных на голосовых и видеочатах. Он предоставляет пользователям настраиваемых ИИ-агентов, которые могут вести естественные разговоры, отвечать на запросы и предоставлять персонализированные ответы. С такими функциями, как распознавание речи, синтез речи и интеграция видео, компании могут улучшить взаимодействие с пользователями и операционную эффективность на различных платформах.

AI Chatbot Support является комплексной службой, предлагающей автономные AI чат-боты и поддержку в режиме реального времени для создания превосходного клиентского опыта. Он объединяет веб-сайты, социальные сети и различные мессенджеры в одно приложение, позволяя бизнесу эффективно управлять взаимодействием с клиентами. С акцентом на интеллектуальное взаимодействие с клиентами и их решение, платформа улучшает как удовлетворение пользователей, так и операционную эффективность.

AI Refinery предоставляет бизнесу набор инструментов для упрощения интеграции искусственного интеллекта в существующие процессы. Он упрощает внедрение технологий ИИ, позволяя организациям улучшать операционную эффективность, улучшать клиентский опыт и способствовать инновациям. Платформа включает функции для автоматизации рабочих процессов, оптимизации процессов принятия решений и обеспечения более интеллектуального анализа данных, адаптированного к конкретным потребностям бизнеса.

OMQ предоставляет разнообразное программное обеспечение для обслуживания клиентов на базе ИИ, предназначенное для оптимизации взаимодействия с пользователями. Благодаря таким функциям, как интеллектуальные чат-боты, автоматические ответы и варианты самообслуживания, компании могут повысить эффективность и улучшить взаимодействие с клиентами. OMQ стремится снизить операционные расходы, обеспечивая при этом своевременную и точную поддержку клиентов. Этот инновационный подход помогает организациям беспрепятственно обрабатывать запросы через несколько платформ, делая взаимодействие с клиентами более гладким и эффективным.

Амелия — это передовой ИИ-агент, который специализируется на автоматизации взаимодействия с клиентами на различных платформах. Используя современные технологии обработки естественного языка и машинного обучения, Амелия может понимать человеческие эмоции, отвечать на вопросы и предоставлять комплексную поддержку. Интегрируясь с существующими системами, она позволяет компаниям повышать эффективность, снижать операционные расходы и улучшать удовлетворенность клиентов. Ее возможности охватывают обработку запросов, поддержку продуктов и помощь в процессе транзакций.

Autogon - это платформа AI без кода, предназначенная для помощи бизнесу в создании, развертывании и масштабировании AI-приложений без усилий. Предоставляя интуитивно понятный интерфейс, она позволяет пользователям управлять AI-интеграциями, визуализировать данные и приобретать соответствующие решения без необходимости в обширных технических знаниях. Независимо от того, стремитесь ли вы оптимизировать свои операции, принимать решения на основе данных или улучшать клиентский опыт, Autogon сосредотачивается на упрощении сложности для предоставления вашему бизнесу современных AI-возможностей.

Automaise Support Genius — это инструмент, управляемый ИИ, который автоматизирует различные аспекты обслуживания клиентов, помогая командам поддержки эффективно управлять запросами. Он использует искусственный интеллект для категоризации случаев, анализа настроений и предоставления интеллектуальных сценариев, тем самым сокращая время отклика и улучшая общий опыт клиентов. Решение разработано для предприятий любого размера, позволяя им улучшать возможности агентов, повышать удовлетворенность клиентов и поддерживать конкурентные преимущества.

Botsify – это платформа автоматизации чат-ботов, которая предоставляет бизнесу инструменты для создания и развертывания чат-ботов на базе ИИ для различных каналов, включая Facebook Messenger, веб-сайты и другие. Она обладает поддержкой омниканальности, обеспечивая бесшовное обслуживание и вовлеченность клиентов. Botsify включает создание ботов без кода, настраиваемые шаблоны и интеграции с популярными сервисами, что делает ее доступной для бизнеса любого размера, чтобы улучшить их клиентский опыт и усилия по поддержке.

Brainfish Agent Assist – это мощное расширение для Chrome, предназначенное для революции в обслуживании клиентов. Оно использует технологии ИИ, чтобы предоставлять мгновенные и точные ответы агентам, позволяя им быстро решать запросы клиентов. Используя контекстно-зависимую базу знаний, агенты могут получать индивидуальные решения, которые значительно сокращают время ответа. Этот инструмент обеспечивает сосредоточение команд обслуживания клиентов на предоставлении исключительных впечатлений, а не на поиске информации.

Calen AI предлагает комплексную платформу для автоматизации обслуживания клиентов через телефон, текст и чат. Виртуальные агенты на основе ИИ могут управлять запросами клиентов, записывать встречи и многое другое, обеспечивая оперативное решение проблем клиентов без необходимости вмешательства человека. Calen AI позиционирует себя как универсальное решение, разработанное для улучшения удовлетворенности клиентов и операционной эффективности.

Chaterimo - это продвинутый чат-бот для поддержки клиентов на базе ИИ, предназначенный для трансформации того, как бизнес взаимодействует со своими клиентами. Используя современные модели ИИ, такие как ChatGPT и Claude, Chaterimo предоставляет круглосуточную, мгновенную и персонализированную помощь. Он бесшовно интегрируется с различными платформами, такими как Shopify, Squarespace и WordPress, что делает его универсальным решением для улучшения клиентского опыта и оптимизации операций по поддержке.

Chord - это современная платформа данных, разработанная для современных брендов, стремящихся упростить свои коммерческие операции. Сосредоточив внимание на унификации данных и аналитике, Chord помогает брендам получать действенные инсайты из их данных. Платформа предлагает инструменты для управления продуктами, динамического ценообразования и управления заказами, которые доступны через интуитивно понятный интерфейс. Она интегрирует безголовую коммерцию с передовой инфраструктурой данных, чтобы облегчить бесшовный поток информации между различными бизнес-функциями, стремясь улучшить клиентский опыт и операционную эффективность.

Churn360 - это мощная платформа успешного управления клиентами на основе ИИ, которая помогает компаниям SaaS точно предсказывать здоровье клиентов, сокращать отток и оптимизировать стратегии удержания. Платформа объединяет данные клиентов из различных SaaS-продуктов, предоставляя комплексный взгляд на оценки здоровья клиентов, отслеживание взаимодействия и персонализированные инициативы по охвату. С помощью Churn360 компании могут автоматизировать свои процессы успешного управления клиентами, оптимизировать управление продлениями и использовать прогнозную аналитику для увеличения жизненной ценности своих клиентов.

Cloodot упрощает управление взаимодействиями с клиентами через различные каналы, такие как Google, Facebook, WhatsApp и другие. С помощью таких функций, как AI-ответы, автоматические ответы и панели управления отзывами, компании могут улучшить обслуживание клиентов. Платформа предлагает практические идеи, которые снижают недовольство клиентов, позволяя компаниям эффективно улучшать клиентский опыт и повышать свою репутацию в Интернете.

Cohere.io — это продвинутая платформа ИИ, предназначенная для революционирования обслуживания клиентов и вовлеченности. Используя генеративный ИИ и большие языковые модели (LLM), она предоставляет пакет инструментов, таких как совместный просмотр, живое видео взаимодействие, автоматические ответы и глубокая аналитика для улучшения клиентского опыта. Ключевыми предложениями являются мгновенные решения на основе ИИ, визуальные инструкции для клиентов во время взаимодействий и бесшовная интеграция с существующими системами поддержки. С помощью Cohere команды поддержки могут снизить нагрузку, улучшить время ответа и повысить удовлетворенность клиентов за счет эффективной и интеллектуальной автоматизации.

DataBrain — это инновационная платформа, которая интегрирует технологии ИИ, чтобы предоставить бесшовные решения встроенной аналитики. Эта платформа позволяет пользователям создавать увлекательные дашборды и визуализации, представляя сложные данные в упрощенной форме. Она предназначена как для аналитиков данных, так и для бизнес-пользователей, что обеспечивает доступность для всех. С помощью DataBrain организации могут получать действенные идеи из своих данных, оптимизировать бизнес-процессы и улучшать клиентский опыт. Платформа позволяет обмениваться данными в реальном времени, способствуя сотрудничеству и информированию при принятии решений в командах.