Workorb AI разработан специально для отрасли архитектуры, инженерии и строительства (AEC), предоставляя решения на основе ИИ для автоматизации множества неплатных задач, таких как написание предложений, ответы на RFP и организация информации. Платформа бесшовно интегрируется с родными приложениями, такими как электронная почта, CRM и чат, используя графо-ориентированные большие языковые модели для понимания и оптимизации корпоративных данных. Используя ИИ, Workorb AI повышает операционную эффективность, минимизирует ручной ввод данных и позволяет командам сосредоточиться на стратегических действиях.

Tactara Customer Support Voice Agent — облачный сервис, сочетающий автоматическое распознавание речи (ASR) с продвинутым пониманием естественного языка (NLU), чтобы интерпретировать входящие звонки и предоставлять точные, контекстно-зависимые ответы через качественный синтез речи (TTS). Он легко интегрируется с ведущими системами CRM, обеспечивая динамический доступ к профилям клиентов, деталям заказов иsupport ticket. Можно настраивать диалоговые сценарии, классификацию намерений и обработку ошибок через простые конфигурационные файлы. Основные функции: автоматическая маршрутизация звонков по намерениям, поддержка нескольких языков, аналитика в реальном времени и безопасная обработка данных. Агент может передавать нерешенные обращения живым операторам, создавать тикеты поддержки и отправлять уведомления по Email или SMS. Легко развертывается в Docker или на локальных серверах с возможностью горизонтального масштабирования для обработки тысяч одновременных звонков.