Cresta использует передовую аналитику ИИ, чтобы преобразовать каждое взаимодействие с клиентом в ценные инсайты. Обнаруживая поведенческие паттерны и лучшие практики, платформа направляет команды продаж и обслуживания, что ведет к повышению производительности и удовлетворенности клиентов. Инструменты коучинга в реальном времени Cresta, поддерживаемые генеративным ИИ, обеспечивают, что агенты службы поддержки клиентов обладают действенными инсайтами для улучшения каждого разговора, повышая как эффективность, так и результативность в контактных центрах.

Teloz — это ведущая облачная коммуникационная платформа, предлагающая бесшовную интеграцию услуг обмена сообщениями, видеосвязи и телефонной связи с продвинутыми функциями контактного центра. Созданная для оптимизации бизнес-коммуникации, Teloz предлагает полный набор инструментов для управления взаимодействиями с клиентами, сокращения времени отклика и обеспечения высокого качества обслуживания. Его масштабируемый, безопасный и удобный интерфейс делает его идеальным решением для предприятий, стремящихся повысить эффективность коммуникации и удовлетворенности клиентов.