Twilio AI Assistants — облачная платформа, которая позволяет бизнесу создавать пользовательских помощников, работающих на базе передовых моделей большого языка. Эти AI-ассистенты могут вести многократные диалоги, взаимодействовать с бекенд-системами через вызовы функций и осуществлять коммуникацию по SMS, WhatsApp, голосовым вызовам и веб-чату. Через визуальную консоль или API разработчики могут определять намерения, проектировать богатые шаблоны сообщений и подключать базы данных или CRM. Twilio обеспечивает надежную доставку по всему миру, соблюдение нормативов и безопасность уровня предприятия. Встроенная аналитика отслеживает показатели, такие как вовлеченность пользователей, уровни fallback и пути диалогов, что способствует постоянному улучшению. Twilio AI Assistants сокращает время выхода на рынок omnichannel-ботов без необходимости управлять инфраструктурой.

Splutter AI — это продвинутое решение чат-ботов, разработанное для повышения взаимодействия с клиентами с помощью настраиваемых AI-агентов. Оно позволяет бизнесу создавать индивидуальные чат-боты с различными функциями для веба и SMS. С помощью своей модульной конструкции Splutter AI позволяет пользователям легко заменять модели, инструменты и базы данных. Платформа поддерживает интеграцию с различными сторонними службами, что обеспечивает адаптивность к уникальным требованиям бизнеса. Автоматизируя взаимодействия, компании могут повысить эффективность и удовлетворенность клиентов, что делает это ценным активом в разных отраслях.