DCALL — это платформа разговорного ИИ, нацеленная на автоматизацию и улучшение взаимодействия с клиентами. Этот мощный инструмент поддерживает бизнес в управлении их телефонными звонками с высокой эффективностью, обеспечивая, чтобы каждое взаимодействие имело смысл. ИИ платформы помогает в маршрутизации вызовов, интеллектуальных ответах и аналитике, что помогает компаниям улучшить качество обслуживания и операционную эффективность. С такими функциями, как перевод в реальном времени, интеграция с CRM-системами и автоматизированная отчетность, DCALL дает возможность бизнесу сосредоточиться больше на удовлетворенности клиентов, снижая при этом операционные расходы.

Tryvium предлагает всеобъемлющую облачную платформу контактного центра, основанную на технологии ИИ. Это решение повышает производительность агентов, автоматизируя рутинные задачи, персонализируя взаимодействия с клиентами и предлагая аналитику в реальном времени. С помощью Tryvium организации могут оптимизировать свои процессы поддержки, улучшить время отклика и предоставить исключительное обслуживание клиентов. Оно интегрируется с Microsoft Teams для обеспечения бесшовной коммуникации и сотрудничества, гарантируя, что пользователи имеют доступ к необходимым инструментам для эффективной поддержки клиентов. Используя ИИ, Tryvium не только улучшает операционную эффективность, но и способствует лучшему клиентскому опыту через персонализированный сервис и практические аналитические данные.