Commentscope - это мощный инструмент для анализа комментариев пользователей на различных онлайн-платформах, таких как социальные сети, блоги и форумы. Он предоставляет глубинные insights о чувствах клиентов, тенденциях и отзывах, что помогает компаниям принимать решения на основе данных. Commentscope использует современные методы обработки естественного языка (NLP) для категоризации комментариев и выявления ключевых тем и настроений. Платформа очень интуитивно понятна и предоставляет легкие для понимания отчеты, которые могут использоваться маркетинговыми командами, отделами обслуживания клиентов и группами по разработке продуктов для улучшения взаимодействия с клиентами и качества обслуживания.

Sentavis — это продвинутая аналитическая платформа на основе ИИ, разработанная для того, чтобы помочь бизнесу собирать и анализировать отзывы клиентов в социальных сетях и на сайтах отзывов. С помощью единой панели управления бизнесы могут просматривать все отзывы клиентов в одном месте. Sentavis использует продвинутый анализ тональности для понимания эмоций, стоящих за отзывами, отслеживает возникающие тенденции и предоставляет действенные рекомендации, чтобы помочь бизнесу улучшиться. Более того, пользователи получают мгновенные уведомления о новых отзывах, рекомендации на основе ИИ и возможность напрямую отвечать на отзывы и посты.