InstaDesk — это комплексное решение для телемаркетинга и обслуживания клиентов, использующее облачные технологии и ИИ для оптимизации операций. Платформа включает многоканальные онлайн-консультации, ИИ-чат-ботов для эффективного взаимодействия с клиентами, базу знаний для быстрого получения информации и интеллектуальную систему тикетов для управления запросами клиентов. InstaDesk направлен на сокращение повторяющихся задач и улучшение удовлетворенности клиентов путем предоставления подробной информации о клиентах, эффективных инструментов решения проблем и надежных каналов связи.

Амелия — это передовой ИИ-агент, который специализируется на автоматизации взаимодействия с клиентами на различных платформах. Используя современные технологии обработки естественного языка и машинного обучения, Амелия может понимать человеческие эмоции, отвечать на вопросы и предоставлять комплексную поддержку. Интегрируясь с существующими системами, она позволяет компаниям повышать эффективность, снижать операционные расходы и улучшать удовлетворенность клиентов. Ее возможности охватывают обработку запросов, поддержку продуктов и помощь в процессе транзакций.