8Flow использует передовые технологии ИИ и анализа задач для анализа рабочих процессов и автоматизации повторяющихся задач для сотрудников службы технической поддержки и ИТ. Это расширение Chrome служит умным помощником, наблюдая за задачами, собирая информацию и облегчая бесшовное выполнение задач. Возможности 8Flow включают автоматическую передачу данных между приложениями, что снижает ручной ввод и потенциальные ошибки. Это решение, ориентированное на производство, позволяет агентам сосредоточиться на сложных задачах, одновременно эффективно управляя простыми и повторяющимися задачами. Это не только повышает производительность отдельных агентов, но и улучшает общее качество обслуживания.

IBM Task Mining — это мощный инструмент, предназначенный для обнаружения, мониторинга и анализа взаимодействий пользователей на настольных ПК. Захватывая подробные фронтальные активности, он предоставляет идеи о рабочих процессах, которые помогают организациям выявлять неэффективность и повышать производительность. Этот инструмент играет важную роль в более широком контексте процессов майнинга, помогая пользователям понять, как выполняются задачи, где их можно оптимизировать и в конечном итоге продвигать усилия по автоматизации.

Perspect — это мощная платформа, созданная для повышения производительности и эффективности технологических команд. Она использует собственные модели машинного обучения для выявления и устранения блокировок, помогая командам сосредоточиться на важных задачах. С помощью данных в реальном времени о вкладе команды платформа позволяет менеджерам стратегически распределять ресурсы по критическим KPI. Это приводит к более продуктивным и счастливым командам, не рискуя выгоранием. Подход платформы, основанный на данных, позволяет точно отслеживать и оптимизировать рабочие процессы, что гарантирует, что команды могут работать наилучшим образом.