Sendbird AI Agent предоставляет визуальный конструктор для проектирования последовательных диалогов, используя GPT-3/4 для понимания естественного языка и ответов. Пользователи могут настраивать шаблоны для поддержки клиентов, FAQ, модерации сообществ и ботов для взаимодействия. Встроенная память контекста сохраняет историю диалогов, а опции fallback-to-human обеспечивают плавный переход к живым операторам. Интегрированная аналитика отслеживает показатели эффективности и настроение пользователей. SDK для веба, iOS и Android позволяет быстро внедрять в любые чат-приложения.

DEX Insight служит ключевым инструментом для организаций, стремящихся к упрощению использования программного обеспечения и улучшению взаимодействия сотрудников с цифровыми инструментами. Это расширение для Chrome и настольный агент собирают необходимые данные о использовании приложений, настроениях пользователей и обратной связи в реальном времени. Предоставляя подробную аналитику опыта сотрудников с различными решениями SaaS, DEX Insight предоставляет компаниям возможность принимать обоснованные решения о программных инвестициях, в конечном итоге повышая эффективность и снижая ненужные расходы на технологические запросы.