Feedback Rivers – это платформа, предназначенная для сбора и упрощения отзывов клиентов из множества источников в одну согласованную систему. С интеграциями для различных инструментов, таких как обслуживание клиентов, NPS, отзывы пользователей и отзывы приложений, платформа предоставляет бизнесу всеобъемлющее представление о настроениях клиентов. Используя ИИ, она измеряет и анализирует отзывы, чтобы выделить ключевые проблемы и области для улучшения. Feedback Rivers также может отправить вам все ваши отзывы в формате, простом для восприятия, через каналы Slack, обеспечивая прозрачность и возможность оперативных действий с ценными инсайтами для вашей команды.

Nyle — это инструмент анализа настроений по продуктам, основанный на ИИ, предназначенный для помощи компаниям в улучшении характеристик своих продуктов и увеличении продаж. Собирая и анализируя отзывы клиентов и производительность конкурентов, Nyle предоставляет уникальные идеи и практические рекомендации. Это позволяет компаниям настраивать свои продукты и стратегии, чтобы лучше соответствовать потребностям клиентов и опережать конкурентов в своей нише. Расширение удобно в использовании и бесшовно интегрируется с Chrome, что делает его доступным для пользователей, которые хотят повысить свою конкурентоспособность с помощью анализа данных.