Alga, AI-ассистент для билетирования, разработанный для поставщиков управляемых услуг (MSP), упрощает управление ИТ-услугами, используя искусственный интеллект для предоставления актуальных данных и предложений. Он легко интегрируется с ConnectWise, помогая пользователям оптимизировать процессы разрешения билетов. Alga способна обобщать события билетного обращения, предлагать советы и помогать MSP эффективно понимать и действовать на основе своих данных о билетах. Этот инструмент направлен на повышение производительности, сокращение времени отклика и улучшение общего качества обслуживания.

DeepOpinion предлагает передовые решения на основе ИИ, ориентированные на автоматизацию взаимодействия с клиентами через интеллектуальные разговорные агенты. Он эффективно анализирует отзывы пользователей, позволяя компаниям более глубоко взаимодействовать с клиентами. Интегрируя обработку естественного языка и машинное обучение, DeepOpinion помогает организациям упрощать разговоры и оценивать настроения клиентов, способствуя тому, чтобы качество обслуживания и принятие решений улучшались.

Deskroom — это расширение для Chrome, направленное на трансформацию работы служб поддержки клиентов. Оно содержит мощную систему управления знаниями (KMS), которая обеспечивает команды CS немедленным доступом к информации и рекомендованным ответам. Эта курированная система управления помогает агентам эффективно и результативно решать запросы. Кроме того, Deskroom способствует взаимодействию в реальном времени между сотрудниками, обеспечивая бесшовные взаимодействия и управление задачами. Будь то в службе поддержки клиентов или в ролях CX, Deskroom — это идеальный инструмент для повышения продуктивности и качества услуг с помощью интеллектуального управления.

Gridspace применяет сложные методы ИИ для анализа речи в реальном времени, позволяя компаниям улучшать обслуживание клиентов и оперативную эффективность. Его возможности включают автоматизированную обработку вызовов, распознавание речи и аналитику для получения ценных инсайтов из разговоров. Это позволяет организациям быстрее реагировать на потребности клиентов и улучшать общее качество обслуживания.

Showfer.ai - это продвинутая платформа, созданная для того, чтобы произвести революцию в транспортных услугах, основанных на водителях. Используя функционал на основе ИИ, она предоставляет интеллектуальное расписание, отслеживание в реальном времени и улучшенные впечатления для клиентов. Платформа нацелена на повышение операционной эффективности, сокращение затрат и улучшение качества обслуживания. Водители и менеджеры по обслуживанию могут использовать аналитику данных в реальном времени и автоматизацию, чтобы эффективно управлять поездками, гарантируя своевременные подачи и высадки. Это идеально подходит для современных транспортных компаний, ищущих более умные и надежные решения.