Brain Behind - это провайдер AI генеративного живого чата и чат-ботов, разработанных для оптимизации взаимодействия с пользователями и повышения эффективности поддержки клиентов. Платформа предлагает набор функций, включая чат в реальном времени и автоматические ответы с использованием передовых моделей ИИ. Эти инструменты адаптируемы к различным бизнес-потребностям, способны обрабатывать большие объемы взаимодействий с пользователями и предоставлять подробную аналитику для отслеживания производительности.

CX Assist использует передовые технологии ИИ для автоматизации ответов на электронные письма и упрощения коммуникации. Обучая ИИ на ваших существующих материалах, он может эффективно ссылаться на них, чтобы отвечать на запросы клиентов, обеспечивая согласованность и точность доставки информации. Это автоматизация не только экономит время, но и помогает эффективно управлять отношениями с клиентами, стимулируя рост продаж и улучшая общую продуктивность вашей организации.

CSCAT использует возможности ИИ для интеллектуальной обработки рутинных задач клиентского обслуживания. Разработанный для повышения эффективности, он автоматизирует повторяющиеся запросы и задачи, позволяя командам поддержки клиентов сосредотачиваться на более сложных и значительных взаимодействиях. Благодаря удобному интерфейсу CSCAT бесшовно интегрируется в существующие рабочие процессы, значительно сокращая время отклика и повышая удовлетворенность клиентов. Это важный инструмент для организаций, стремящихся улучшить качество обслуживания при минимизации ручного труда.