Officely AI предоставляет мощный конструктор автоматизации рабочих процессов, который позволяет пользователям легко реализовывать рабочие процессы ИИ. Платформа позволяет интеграцию ИИ-агентов, которые могут взаимодействовать с клиентами через каналы, такие как Zendesk, Intercom и WhatsApp. Пользователи могут использовать несколько моделей крупных языков (LLMs) для создания динамических агентов, ориентированных на конкретные бизнес-потребности. Она поддерживает различные сценарии использования — от автоматизации поддержки клиентов до квалификации лидов, тем самым улучшая операционную эффективность и пользовательский опыт.