Cekura, ранее известная как Vocera, предлагает передовые услуги тестирования и оценки для голосовых ИИ-агентов. Разработанная для организаций, использующих взаимодействие с клиентами на основе ИИ, Cekura обеспечивает бесперебойную и эффективную производительность агента. Используя рабочие процессы, персоны и реальные аудиозаписи, Cekura помогает смоделировать бесчисленные сценарии для оценки и настройки голосовых агентов по пользовательским метрикам. Кроме того, она предоставляет действенные аналитические данные, мониторинг в реальном времени и мгновенные уведомления для оптимальной производительности агентов.

Chatvolt - это интеллектуальный виртуальный помощник, который помогает компаниям автоматизировать взаимодействия с клиентами и предоставляет мгновенные ответы на запросы. Используя обработку естественного языка (NLP) и машинное обучение, он понимает запросы клиентов, предоставляет точные ответы и может вести диалоги, которые кажутся естественными. Chatvolt можно интегрировать на различные платформы, упрощая процессы поддержки клиентов и повышая эффективность, освобождая человеческих агентов для выполнения более сложных задач.