Quality Services & Wissen GmbH специализируется на предоставлении высококачественного обучения, консультаций и сертификационных услуг. Мы сосредоточены на управлении качеством, управлении рисками и непрерывном совершенствовании процессов и предлагаем индивидуальные решения для уникальных потребностей наших клиентов. Наша экспертиза охватывает различные области, включая операционное совершенство, FMEA и KVP. Используя наши современные методологии и инструменты, организации могут оптимизировать свои процессы, снижать риски и улучшать удовлетворенность клиентов. Наше стремление к совершенству и инновациям гарантирует, что клиенты получают необходимую поддержку для достижения устойчивого успеха.

Charma — это платформа управления производительностью, которая поддерживает современные рабочие места, структурируя встречи один на один, постоянную обратную связь и установление целей. Она способствует эффективному взаимодействию между руководителями и подчиненными, предоставляет инструменты для лучшей обратной связи и помогает устанавливать и отслеживать цели, все это направлено на повышение производительности.

Deltia использует современные технологии искусственного интеллекта для автоматизации различных рабочих процессов, помогая пользователям экономить время и усилия на рутинных задачах. Его интеллектуальные возможности позволяют ему учиться на взаимодействиях с пользователями, постоянно улучшая свою эффективность. Основное внимание Deltia уделяет предоставлению безупречного опыта, который повышает продуктивность в личной и профессиональной сферах, оптимизируя управление задачами, обработку данных и принятие решений.

GuestGlance предоставляет комплексную платформу, предназначенную для повышения уровня гостевых впечатлений, предлагая предприятиям инструменты, необходимые для сбора, анализа и реакции на отзывы клиентов. С помощью этой платформы пользователи могут отслеживать удовлетворенность гостей, оперативно решать возникшие проблемы и использовать аналитические данные для постоянного улучшения своих предложений. Она упрощает процесс обратной связи и помогает компаниям поддерживать положительную репутацию, обеспечивая незабываемые впечатления для каждого гостя.

Расширение записи экрана Observe.AI позволяет менеджерам контактного центра в реальном времени отслеживать действия агентов. Оно помогает выявлять ключевые моменты для развития агентов, обеспечивая соответствие всем взаимодействиям и возможность их пересмотра для постоянного улучшения. Этот инструмент поддерживает автоматическую функцию паузы/возобновления, позволяя применять эффективные и этичные практики записи, гарантируя при этом простоту управления необходимыми редактированиями.

Plai — это современная платформа управления людьми и производительностью, разработанная для прогрессивных организаций. Она помогает командам оставаться в курсе, развиваться и сосредотачиваться на важном, предоставляя инструменты для OKR, обзоров производительности, обратной связи, похвалы, интеграций и опросов. Платформа позволяет компаниям согласовать и сосредотачивать свои команды на ключевых целях, способствуя культуре постоянного улучшения и вовлеченности сотрудников.

Summarization Agent Reflection объединяет продвинутую модель суммирования с встроенным механизмом размышления, чтобы последовательно оценивать и уточнять собственные обзоры. Пользователи подают один или несколько текстов — такие как статьи, исследования или транскрипты — и агент сначала создает начальный обзор, затем анализирует его для обнаружения пропущенных пунктов или ошибок. Он регулирует или регенерирует обзор на основании обратных связей до достижения удовлетворительного результата. Настраиваемые параметры позволяют адаптировать длину, глубину и стиль суммирования под различные области и рабочие процессы.

TalkSprout предлагает платформу на базе ИИ, которая интегрирует виджет на ваш сайт для легкого сбора отзывов клиентов. Отзывы обрабатываются, хранятся и анализируются для получения представлений о восприятии пользователей. Используются последние модели OpenAI для автоматизации анализа, разбивая отзывы на действия, что помогает вам улучшить удовлетворенность клиентов с помощью конкретных и целенаправленных улучшений.

UMU — это продвинутая платформа обучения на основе искусственного интеллекта, созданная для повышения эффективности сотрудников и бизнес-показателей. Она позволяет организациям разрабатывать, предоставлять и отслеживать результаты обучения. Благодаря своим AI-функциям UMU упрощает создание контента и управление обучением, обеспечивая более высокий уровень вовлеченности и усвоения. Его комплексный набор инструментов включает в себя проектирование курсов, практические модули, коучинг и аналитику, предоставляя содержательную обратную связь и возможность для непрерывного улучшения.

AI-агент WorkFusion сочетает автоматизацию и машинное обучение, позволяя компаниям оптимизировать рабочие процессы, снижать операционные затраты и улучшать возможности принятия решений. Он позволяет организациям автоматизировать повторяющиеся задачи, улучшать анализ данных и эффективно интегрироваться с существующими системами, что приводит к большей продуктивности и оптимизированному использованию ресурсов в различных секторах.

Duckie Agent использует передовые алгоритмы ИИ для понимания потребностей пользователя и предоставления индивидуальной поддержки. Он отлично справляется с автоматизацией таких задач, как планирование, исследование и напоминания, позволяя пользователям сосредоточиться на более приоритетных делах. Агент учится на взаимодействиях с пользователем, постоянно улучшая свои ответы и предложения для повышения эффективности.

DuelGenius — это инновационная платформа, разработанная специально для игроков League of Legends. Используя передовые технологии искусственного интеллекта, она предоставляет персонализированное обучение, чтобы помочь игрокам уточнить свои тактики, улучшить свои навыки и быстрее подниматься по ранговой лестнице. От мгновенного анализа после игры до долгосрочного отслеживания производительности, DuelGenius предоставляет комплексные аналитические данные, адаптированные под потребности каждого игрока. Это обеспечивает постоянное улучшение и лучшее понимание игровых стратегий, повышая общее качество игрового опыта.

Quaffle – это инструмент продуктивности, сосредотачивающийся на предоставлении быстрой и простой оценки сотрудников. С помощью Quaffle команды могут легко запрашивать, делиться и улучшать отзывы, превращая их в действенные идеи, которые улучшают производительность и командное сотрудничество. Интуитивно понятный интерфейс и мощный набор функций делают его идеальным для небольших HR-команд, стремящихся оказать значительное влияние на свои организации через постоянное совершенствование и конструктивные механизмы обратной связи.