SMOC.AI – это инновационная платформа, которая предоставляет AI-управляемых торговых агентов для повышения взаимодействия с клиентами. Она использует заранее определенные, автоматические и персонализированные чаты для увеличения взаимодействия с клиентами, сбора ценных данных и трансформации клиентского пути. Интегрируя цифровые беседы, сбор данных и вознаграждения, SMOC.AI оптимизирует бизнес-потенциал, помогая брендам лучше понимать и эффективно продвигать свои продукты или услуги.

Parloa AI Agent Management Platform обеспечивает интеллектуальную автоматизацию для контактных центров, позволяя бесшовные взаимодействия с клиентами через несколько каналов. Его функции включают автоматизацию разговоров, оптимизацию процессов и упрощенную панель управления, повышающую продуктивность агентов и удовлетворенность клиентов. Платформа интегрирует передовые возможности ИИ, позволяя компаниям быстро реагировать на запросы клиентов, анализировать разговоры для обеспечения качества и поддерживать единый голос бренда в рамках взаимодействий.

Tactara Customer Support Voice Agent — облачный сервис, сочетающий автоматическое распознавание речи (ASR) с продвинутым пониманием естественного языка (NLU), чтобы интерпретировать входящие звонки и предоставлять точные, контекстно-зависимые ответы через качественный синтез речи (TTS). Он легко интегрируется с ведущими системами CRM, обеспечивая динамический доступ к профилям клиентов, деталям заказов иsupport ticket. Можно настраивать диалоговые сценарии, классификацию намерений и обработку ошибок через простые конфигурационные файлы. Основные функции: автоматическая маршрутизация звонков по намерениям, поддержка нескольких языков, аналитика в реальном времени и безопасная обработка данных. Агент может передавать нерешенные обращения живым операторам, создавать тикеты поддержки и отправлять уведомления по Email или SMS. Легко развертывается в Docker или на локальных серверах с возможностью горизонтального масштабирования для обработки тысяч одновременных звонков.

Hellometer предлагает решения на основе ИИ для повышения эффективности быстрого обслуживания в ресторанах. Используя технологии компьютерного зрения, он измеряет и анализирует взаимодействие с клиентами для оптимизации операций. Система предоставляет информацию в реальном времени и генерирует отчеты, чтобы помочь менеджерам сократить время ожидания, улучшить скорость обслуживания и повысить общий клиентский опыт.

Reelit — это современная AI-платформа, специально созданная для B2B маркетинговых команд. Она автоматически преобразует взаимодействия с клиентами в полезные данные, позволяя маркетологам выявлять ключевые клиентские персоны и улучшать свои маркетинговые стратегии без ручного ввода данных. С Reelit компании могут оптимизировать свои операции, улучшать конверсии и повышать эффективность за счет аналитиков в реальном времени, полученных из телефонных звонков клиентов. Это снижает количество предположений и позволяет командам действовать на основе проверенной информации, делая маркетинговые усилия более эффективными, чем когда-либо.