Sonero использует технологии ИИ, чтобы изменить способ, которым команды, работающие с клиентами, управляют взаимодействиями с клиентами. Автоматизируя ведение заметок, предоставляя подробную аналитику и предлагая практические данные, он упрощает процесс понимания и действия на основе результатов телефонных звонков с клиентами. Он позволяет лучше подготавливаться, улучшает коммуникацию и делает взаимодействие с клиентами более эффективным.

Cekura, ранее известная как Vocera, предлагает передовые услуги тестирования и оценки для голосовых ИИ-агентов. Разработанная для организаций, использующих взаимодействие с клиентами на основе ИИ, Cekura обеспечивает бесперебойную и эффективную производительность агента. Используя рабочие процессы, персоны и реальные аудиозаписи, Cekura помогает смоделировать бесчисленные сценарии для оценки и настройки голосовых агентов по пользовательским метрикам. Кроме того, она предоставляет действенные аналитические данные, мониторинг в реальном времени и мгновенные уведомления для оптимальной производительности агентов.