Fundamento — это ориентированное на предприятия решение на основе ИИ, предназначенное для автоматизации контактных центров, повышения эффективности агентов и улучшения клиентского опыта. Используя генеративный ИИ, оно помогает организациям сократить операционные затраты и упрощает запросы клиентов. Разработанный для помощи бизнесу в достижении отличных результатов, Fundamento наделяет агентов возможностями, освобождая их от рутинных задач и позволяя сосредоточиться на персонализированном общении. Это приводит не только к снижению нагрузки, но и к повышению удовлетворенности клиентов. Идеально подходит для компаний, стремящихся повысить эффективность на переднем крае, Fundamento открывает потенциал современных технологий в повседневных операциях.

MagicForm — это сложный AI-продажник, разработанный для оптимизации взаимодействия с клиентами. Интегрируясь с базой знаний вашего бизнеса, он автоматически отвечает на запросы клиентов, предоставляя мгновенную помощь и персонализированные последующие действия. Это не только повышает удовлетворенность клиентов, но и упрощает управление потенциальными клиентами и увеличивает коэффициенты конверсии. Easy to train and deploy, MagicForm can quickly understand your business’s intricacies, making it a seamless addition to improve your sales processes.

AI-агент Pega интегрирует передовые алгоритмы машинного обучения для оптимизации процессов обслуживания клиентов. Он может автономно отвечать на запросы клиентов, анализировать данные пользователей и предоставлять индивидуальные решения, сокращая время ожидания и повышая общее качество обслуживания. Этот AI-агент также учится на прошлых взаимодействиях, чтобы постоянно повышать свою производительность и точность, позволяя компаниям масштабировать свои операции, не теряя при этом высоких уровней удовлетворенности клиентов.

Qodo - это продвинутый агент ИИ, предназначенный для автоматизации поддержки клиентов. Он использует обработку естественного языка, чтобы понимать и отвечать на запросы клиентов в реальном времени. Qodo предоставляет персонализированную помощь, эффективно управляя часто задаваемыми вопросами, тикетами поддержки и другим, чтобы улучшить пользовательский опыт. Компании могут использовать Qodo для улучшения времени ответа и удовлетворенности клиентов, одновременно снижая операционные расходы за счет оптимизации своих рабочих процессов поддержки.

Аиниса - это продвинутый ИИ-агент, специализирующийся на автоматизации задач обслуживания клиентов. Он предлагает такие функции, как поддержка в чате в реальном времени, обработка часто задаваемых вопросов и персонализированные взаимодействия с пользователями. Используя машинное обучение, Аиниса со временем совершенствуется, адаптируясь к запросам пользователей и оптимизируя процессы поддержки для бизнеса, что в конечном итоге повышает удовлетворенность клиентов и снижает операционные расходы.

Plazbot 2.0 — это прорывное программное обеспечение на основе ИИ, разработанное для упрощения и повышения эффективности процессов обслуживания клиентов. Оно централизует все каналы обслуживания на одной платформе, облегчая управление коммуникациями. С такими функциями, как автоматизация процессов CX, централизация важных каналов, простая интеграция с приложениями и мощная база знаний, Plazbot 2.0 дает возможность компаниям быстро, проактивно и персонализированно взаимодействовать с клиентами. Платформа также улучшает стратегии продаж, выявляя ключевые действия и возможности для повышения конверсии.

ZenithChat — полностью настраиваемый помощник по обмену сообщениями, адаптированный для Instagram. Он автоматически отвечает на запросы клиентов 24/7, гарантируя, что ни одно сообщение не останется без ответа. Благодаря бесшовной интеграции с вашим магазином в Instagram, ZenithChat предоставляет точную информацию о ваших продуктах, извлекая данные из ваших публикаций и вашего веб-сайта. Вы также можете настроить его ответы, чтобы они соответствовали тону и стилю вашего бренда, улучшая общее взаимодействие с клиентами. Более того, ZenithChat может обрабатывать намерения заказа, захватывать необходимые данные для доставки и незамедлительно уведомлять вас, чтобы оптимизировать процесс заказа.

Wizr AI Agent Assist - это расширение на базе ИИ, разработанное для оптимизации операций по обслуживанию клиентов. Инструмент автоматизирует тегирование тикетов, извлекает соответствующие прошлые тикеты и генерирует ответы с использованием обширной базы знаний. Это расширение повышает эффективность, классифицируя тикеты, предоставляя быстрый доступ к историческим данным, предлагая точные ответы на часто задаваемые вопросы и создавая персонализированные ответы. Это незаменимый инструмент для команд поддержки, стремящихся предоставлять качественное обслуживание быстрее и более последовательно.