FreeAI CC использует передовые технологии понимания естественного языка и распознавания речи для управления телефонными взаимодействиями без участия операторов. Компании определяют сценарии беседы и сценарии вызовов через панель управления платформой, выбирая стили голоса, языки и параметры идентификации звонящего. ИИ отвечает на запросы клиентов, бронирует встречи, собирает отзывы и выявляет возможности продаж во время исходящих кампаний. Благодаря встроенной интеграции с CRM и системой тикетов каждый вызов регистрируется, а данные синхронизируются в реальном времени. Детальные панели отчетов отслеживают объем вызовов, коэффициенты успеха и показатели работы операторов, что способствует постоянной оптимизации. Многоязычная поддержка и безопасная обработка данных обеспечивают соответствие международным стандартам и конфиденциальности информации.

V.E.R.N. AI (Виртуальная Сеть Ресурсов Эмоций) — это продвинутое программное обеспечение, предназначенное для точного обнаружения и анализа эмоций в реальном времени. Этот инструмент на основе AI бесшовно интегрируется с различными приложениями, такими как чат-боты, виртуальные помощники и RPA, предоставляя глубокие эмоциональные инсайты, которые позволяют более эмпатичным и эффективным взаимодействиям человека и машины.

SparkChat SDK предназначен для ускорения создания интерфейсов чата на базе ИИ в существующих программных экосистемах. Он обладает модульной архитектурой с готовыми фронтенд-виджетами, SDK-клиентами для JavaScript, iOS и Android, а также гибкими бэкенд-коннекторами для популярных поставщиков LLM. Разработчики могут определять сценарии диалогов и намерения с помощью JSON-словарей или визуального редактора, применять собственные модели NLU и интегрировать базы данных пользователей для персонализированных ответов. Передача сообщений в реальном времени через WebSocket обеспечивает низкую задержку, а настраиваемые фильтры модерации и разграничение доступа по ролям поддерживают соблюдение нормативов и безопасность. Встроенная аналитика отслеживает показатели вовлеченности, продолжительность сессий и уровни fallback, что помогает оптимизировать стратегии диалогов. SDK предусматривает горизонтальное масштабирование для поддержки миллионов одновременных разговоров, что делает его пригодным для поддержки клиентов, электронной коммерции, образовательных технологий и виртуальных ассистентов.