Speechmatics специализируется на технологии автоматического распознавания речи (ASR), которая позволяет точно транскрибировать spoken язык в текст. Используя алгоритмы машинного обучения, она поддерживает высокую производительность даже в сложных акустических условиях. Платформа поддерживает множество языков и диалектов, что делает её эффективным инструментом для глобальных компаний. Пользователи могут извлекать выгоду из возможностей транскрипции в реальном времени, повышая доступность и коммуникацию в различных секторах.

Callgent — это платформа для диалогов с искусственным интеллектом, предназначенная для проектирования, развертывания и управления голосовыми и чат-агентами, которые самостоятельно обрабатывают взаимодействия с клиентами. Разработчики используют RESTful API и SDK для интеграции преобразования речи в текст, NLU и TTS в приложения на телефонных, веб- и мобильных каналах. Встроенные инструменты управления диалогами позволяют создавать динамические беседы с учетом контекста и обработкой ошибок. Callgent поддерживает интеграцию с CRM и системой тикетов, позволяя агентам получать и обновлять данные клиентов в реальном времени. Централизованная панель предоставляет мониторинг, логи транскрипции и показатели эффективности, способствуя постоянному улучшению через обратную связь и машинное обучение. Будь то автоматизация горячих линий поддержки, планирование встреч или квалификация лидов через чат — Callgent упрощает операции, обеспечивает круглосуточную доступность и расширяет взаимодействие с клиентами масштабно.