Feedback Navigator - это мощная платформа, созданная для упрощения процесса сбора и анализа отзывов клиентов. Она интегрирует несколько источников данных, таких как Yelp, Google Maps и TrustPilot. Инструмент позволяет создавать собственные категории, что упрощает визуализацию и извлечение действенных идей. Это помогает компаниям улучшать свои услуги и взаимодействие с клиентами, сосредотачиваясь на настроениях и тенденциях пользователей с течением времени.
Основные функции Feedback Navigator
Анализ отзывов, основанный на ИИ
Пользовательская классификация отзывов
Интеграция с несколькими платформами отзывов
Панель инструментов и отчетность в реальном времени
Плюсы и минусы Feedback Navigator
Минусы
Нет информации о доступности с открытым исходным кодом
Отсутствие информации о мобильных приложениях или наличии в магазинах приложений
Возможные затраты, связанные с моделью ценообразования на основе кредитов
Ограниченная публичная информация об интеграциях помимо указанных платформ
Плюсы
Быстро собирает и анализирует отзывы клиентов с нескольких платформ
Использует ИИ и большие языковые модели для точного анализа настроений
Настраиваемые категории и рабочие процессы через вебхуки для автоматизации
Поддержка экспорта в CSV для дополнительной обработки данных
Разнообразные варианты ценообразования, включая бесплатную пробную версию и подписки
Цены Feedback Navigator
Есть бесплатный план
YES
Детали бесплатной пробной версии
100 кредитов в бесплатной пробной версии, кредитная карта не требуется