Botpress — это платформа для разработки чат-ботов с открытым исходным кодом, предназначенная для разработчиков, чтобы создавать и управлять разговорными агентами. Она поддерживает понимание естественного языка, управление диалогами и интегрированные модули машинного обучения. Пользователи могут создавать пользовательские рабочие процессы и интегрировать их с внешними API. С помощью Botpress компании могут развертывать чат-ботов на различных платформах, эффективно улучшая взаимодействие с клиентами и автоматизируя обслуживание клиентов.

Chat-With-CUHKSZ предоставляет упрощённую платформу для создания специализированного чатбота на основе базы знаний CUHKSZ. После клонирования репозитория пользователи настраивают свои учетные данные API OpenAI и указывают источники документов, такие как PDFs кампуса, веб-страницы и научные статьи. Инструмент использует LlamaIndex для предварительной обработки и индексации документов, создавая эффективное векторное хранилище. LangChain управляет извлечением информации и подсказками, доставляя релевантные ответы в диалоговом интерфейсе. Архитектура поддерживает добавление пользовательских документов, настройку стратегий подсказок и развертывание через Streamlit или Python-сервер. Также доступны опциональные улучшения семантического поиска, ведение журналов запросов для аудита и возможность расширения на другие университеты с минимальной настройкой.

LangChain чат-бот для поддержки использует рамки LangChain и крупные языковые модели, чтобы обеспечить интеллектуального агента, адаптированного к сценариям поддержки. Он включает в себя векторный хранилица для хранения и поиска документов, обеспечивает точные ответы в контексте. Бот сохраняет память о ходе беседы для естественного ответа на последующие вопросы и поддерживает настройки шаблонов подсказок для соответствия тону бренда. Встроенные процедуры интеграции API позволяют подключаться к внешним системам, таким как CRM или базы знаний. Это решение с открытым исходным кодом облегчает развертывание самостоятельного вспомогательного бота, сокращает время ответа, стандартизирует ответы и позволяет масштабировать поддержку без глубоких знаний в области ИИ.