Qodo - это продвинутый агент ИИ, предназначенный для автоматизации поддержки клиентов. Он использует обработку естественного языка, чтобы понимать и отвечать на запросы клиентов в реальном времени. Qodo предоставляет персонализированную помощь, эффективно управляя часто задаваемыми вопросами, тикетами поддержки и другим, чтобы улучшить пользовательский опыт. Компании могут использовать Qodo для улучшения времени ответа и удовлетворенности клиентов, одновременно снижая операционные расходы за счет оптимизации своих рабочих процессов поддержки.

PandaRobot Chat предлагает интуитивный веб-интерфейс для проектирования чат-агентов на базе ИИ без навыков программирования. Пользователи выбирают шаблоны диалогов или создают потоки с помощью редактора drag-and-drop, соединяют внешние источники данных или API для динамических ответов. Платформа поддерживает несколько моделей ИИ, настраиваемые параметры NLP и многоступенчатые диалоги. Агентов можно обогатить базами знаний, запланированными задачами и условными рабочими потоками для выполнения задач, таких как ответы на FAQ, обработка заказов или управление тикетами поддержки. После настройки агенты могут быть задеплойнены на веб-сайтах, WhatsApp, Facebook и других платформах. Инструменты аналитики и A/B-тестирования в реальном времени позволяют постоянно оптимизировать работу агентов для высокой вовлеченности и удовлетворенности.