CoSupport AI функционирует как комплексный виртуальный агент поддержки, использующий обработку естественного языка и машинное обучение для решения вопросов клиентов. Этот ИИ-агент может автономно управлять заявками на поддержку, предоставлять актуальную информацию, проводить процесс устранения неполадок и передавать проблемы выше при необходимости. Его цель - повысить удовлетворенность клиентов, предоставляя быструю и эффективную услугу, снижая нагрузку на людей.