Yuma AI предоставляет продвинутое решение на базе ИИ, посвященное автоматизации обслуживания клиентов для крупных продавцов Shopify. Прямо интегрируясь с популярным программным обеспечением для управления задачами, таким как Zendesk, Kustomer и Gorgias, Yuma AI помогает продавцам эффективно управлять высоким объемом запросов на поддержку. ИИ-агенты платформы могут самостоятельно обрабатывать до 60% служебных записок поддержки, значительно улучшая время реакции и удовлетворенность клиентов. Решение адаптировано специально для электронных коммерческих бизнесов, чтобы обеспечить бесшовную и точную поддержку их уникальных потребностей.
Основные функции Yuma
Бесшовная интеграция с программным обеспечением для управления задачами
Автономная обработка служебных записок поддержки
Поддерживает несколько языков
Машинное обучение для быстрого ответа
Конфигурируемые настройки в соответствии с потребностями бизнеса
Плюсы и минусы Yuma
Минусы
Не предоставлен общедоступный исходный код или сведения об API для разработчиков.
Потенциальная зависимость от ИИ-агентов может по-прежнему требовать человеческого контроля для чувствительных или сложных заявок.
Информация о ценах доступна только на их веб-сайте, без явного бесплатного тарифа кроме 30-дневного бесплатного пробного периода.
Плюсы
Автоматизирует высокий процент заявок в службу поддержки клиентов, экономя время и снижая затраты.
Предоставляет персонализированные рекомендации по продуктам для увеличения коэффициентов конверсии и средней стоимости заказов.
Бесшовная интеграция с популярными платформами электронной коммерции, такими как Shopify, Zendesk, Gorgias и BigCommerce.
Предлагает несколько специализированных модулей ИИ для поддержки, продаж, социальных сетей и чата, охватывая все точки взаимодействия с клиентами.
Значительное улучшение времени отклика и удовлетворенности клиентов, продемонстрированное в кейсах.
Круглосуточная многоязычная поддержка с ИИ-агентами, обеспечивающими последовательное и точное обслуживание клиентов.
Цены Yuma
Есть бесплатный план
YES
Детали бесплатной пробной версии
30-дневный бесплатный пробный период на вашем сайте