SparkChat SDK предназначен для ускорения создания интерфейсов чата на базе ИИ в существующих программных экосистемах. Он обладает модульной архитектурой с готовыми фронтенд-виджетами, SDK-клиентами для JavaScript, iOS и Android, а также гибкими бэкенд-коннекторами для популярных поставщиков LLM. Разработчики могут определять сценарии диалогов и намерения с помощью JSON-словарей или визуального редактора, применять собственные модели NLU и интегрировать базы данных пользователей для персонализированных ответов. Передача сообщений в реальном времени через WebSocket обеспечивает низкую задержку, а настраиваемые фильтры модерации и разграничение доступа по ролям поддерживают соблюдение нормативов и безопасность. Встроенная аналитика отслеживает показатели вовлеченности, продолжительность сессий и уровни fallback, что помогает оптимизировать стратегии диалогов. SDK предусматривает горизонтальное масштабирование для поддержки миллионов одновременных разговоров, что делает его пригодным для поддержки клиентов, электронной коммерции, образовательных технологий и виртуальных ассистентов.

Insighto - это инновационное решение для коммуникации, предлагающее возможности голосового и чат-общения, основанные на ИИ. Оно предоставляет компаниям возможность мгновенно предоставлять поддержку, похожую на человеческую, через различные каналы, включая живой чат, телефонные звонки с ИИ, SMS, Messenger, WhatsApp и Instagram. Его виртуальные помощники ИИ обладают замечательной контекстуальной осведомленностью, предлагая персонализированные впечатления и бесшовно интегрируясь в существующие CRM-системы, тем самым повышая операционную эффективность. Платформа поддерживает более 50 языков, что позволяет обеспечить глобальную масштабируемость, и интегрируется с многочисленными инструментами и системами для эффективной оптимизации и автоматизации взаимодействия с клиентами.