Флагманский продукт Content Guru, storm®, предлагает комплексную платформу управления клиентским опытом через все каналы. Интегрируя различные каналы коммуникации в одно приложение, компании могут оптимизировать взаимодействие с клиентами, что приводит к повышению удовлетворенности и лояльности. В функции входят интеллектуальная автоматизация и инструменты аналитики, которые предоставляют агентам необходимую информацию для эффективного реагирования на запросы клиентов, при этом поддерживая высокий уровень производительности и надежности.

DishGrab — это передовая платформа, специально разработанная для ресторанов, чтобы оптимизировать их услуги по выносу и доставке. Она объединяет современные инструменты управления заказами для оптимизации операций, снижения ошибок и улучшения общего клиентского опыта. Используя DishGrab, рестораны могут эффективно управлять заказами из разных каналов, обеспечивая своевременную доставку и точную обработку заказов. Это комплексное решение не только увеличивает операционную эффективность, но и повышает удовлетворенность и лояльность клиентов.

Faraday — это платформа, управляемая ИИ, предназначенная для предсказания поведения клиентов и персонализации маркетинговых стратегий. Посредством машинного обучения и всесторонней аналитики данных, Faraday позволяет брендам предвидеть потребности клиентов, настраивать свои коммуникации и улучшать взаимодействие. Бизнесы могут использовать обширные инструменты Faraday для создания точных персон клиента, предсказания покупательского поведения и оптимизации таргетинга рекламы на различных платформах, таких как Facebook, LinkedIn и TikTok. Платформа обеспечивает глубокое понимание клиентов, способствуя повышению лояльности и более высоким коэффициентам конверсии.

PrimeCX - это агент на основе искусственного интеллекта, созданный для преобразования клиентского опыта через анализ данных и предложение рекомендаций в реальном времени. Он позволяет бизнесу понимать потребности, предпочтения и тенденции клиентов, оптимизируя взаимодействие и улучшая удовлетворенность на протяжении всего клиентского пути. С возможностями машинного обучения PrimeCX постоянно улучшает свои аналитические данные, помогая компаниям принимать обоснованные решения, которые способствуют вовлечению и лояльности.

FlexiBook — это простая в использовании система бронирования для отелей и мотелей. Она позволяет гостям наслаждаться гибкими вариантами бронирования, адаптируясь к их расписанию без ограничений традиционных систем. Управление бронированием, учетными записями клиентов и выставлением счетов, а также регулировка тарифов, все это упрощает работу сотрудников отеля и повышает общий уровень обслуживания гостей. Это программное обеспечение интегрирует различные функции, поддерживая отели в обеспечении более высокой заполняемости и повышенной лояльности клиентов благодаря своей гибкости.

LeadAR выделяется как комплексное решение, которое автоматизирует маркетинговые усилия с помощью целевых email и SMS кампаний. Специально адаптированная для эстетических практик, она не только улучшает коммуникацию с пациентами, но и гарантирует, что взаимодействия индивидуализированы для повышения вовлеченности и лояльности. Включив инструменты на основе ИИ, LeadAR помогает практикам без усилий превращать лидов в постоянных пациентов, тем самым оптимизируя операционную эффективность и маркетинговую эффективность.

Nurturally — это чат-бот на базе ИИ, разработанный для упрощения персонализированного взаимодействия с клиентами. Он автоматизирует взаимодействия, понимая потребности и предпочтения пользователей, предлагая индивидуальные ответы. Агент способен обрабатывать запросы через различные каналы, обеспечивая быструю и эффективную коммуникацию. Анализируя данные пользователей, Nurturally улучшает клиентский опыт, повышая удовлетворенность и лояльность пользователей. Этот ИИ-агент можно бесшовно интегрировать в существующие платформы, что делает общение с клиентами упрощенным и эффективным.

Scal-e — это гибкая облачная маркетинговая платформа, созданная для поддержки брендов B2B и B2C в их усилиях по привлечению клиентов и повышению лояльности. Она позволяет пользователям собирать, согласовывать и объединять данные клиентов из различных онлайн и офлайн источников, предоставляя комплексный обзор поведения клиентов. Это позволяет брендам эффективно управлять маркетинговыми стратегиями, индивидуализировать коммуникацию и улучшать общее взаимодействие с помощью единой платформы данных клиентов. Интегрируя различные источники данных, Scal-e облегчает принятие более обоснованных решений и повышает эффективность маркетинга.

Snapss – это платформа на основе ИИ, предоставляющая бизнесу цифровые инструменты для создания эффективных программ лояльности. Платформа включает функции, такие как интеллектуальные карты, push-уведомления и вознаграждения, разработанные для привлечения клиентов и повышения лояльности к бренду. С помощью Snapss компании могут отправлять персонализированные сообщения непосредственно в Apple и Google Wallet клиентов, управлять членскими зонами и использовать методы геймификации для стимулирования повторных покупок. Это приводит к увеличению продаж, повышению уровня вовлеченности и улучшению удержания клиентов.

Waakif — это платформа на основе ИИ, предназначенная для оптимизации бизнес-процессов путем интеграции управления заказами, программ лояльности и маркетинговых инструментов. Она помогает компаниям создавать персонализированные взаимодействия с клиентами, отслеживая продажи и метрики вовлеченности. Ее интуитивно понятные функции позволяют проводить анализ в реальном времени, управлять запасами и запускать целевые маркетинговые кампании, предоставляя точные данные о поведении клиентов для повышения уровня удержания и удовлетворенности. Независимо от того, являетесь ли вы рестораном, розничным магазином или поставщиком услуг, Waakif нацелен на повышение эффективности вашего бизнеса и укрепление клиентских отношений.

Zinrelo — это платформа лояльности на базе SaaS уровня предприятия, разработанная для максимизации вовлеченности клиентов и доходов. Она предоставляет глубокую аналитику данных, передовые технологические функции и стратегическое консультирование. Бренды могут внедрять различные программы лояльности, такие как награды по уровням и игровая механика, способствуя транзакционной, социальной, адвокатской, вовлеченческой, поведенческой и эмоциональной лояльности. Zinrelo нацелена на увеличение повторных продаж, улучшение пользовательского опыта и повышение общей прибыльности с помощью комплексных и настраиваемых решений для лояльности.

Echurn — это сложный SaaS-инструмент, направленный на снижение оттока клиентов и повышение удержания. Он анализирует причины отмены и использует предложения на основе ИИ, чтобы предложить персонализированные решения, которые удерживают клиентов вовлеченными. Платформа позволяет бизнесу внедрять индивидуализированные процессы отмены, что позволяет лучше понимать поведение пользователей и предоставлять целевые предложения, которые решают их конкретные проблемы. С помощью своей комплексной панели управления и аналитических возможностей Echurn преобразует данные об оттоке в действия на основе информации, в конечном итоге способствуя более лояльной клиентской базе.

Gleap - это комплексная платформа с упором на ИИ, разработанная для улучшения поддержки клиентов и механизмов обратной связи для бизнеса. Она включает такие функции, как визуальная отчетность об ошибках для быстрой идентификации и решения проблем, онлайн-чат для общения с пользователями в реальном времени и AI-бота Kai, который предоставляет поддержку 24/7. Кроме того, Gleap предлагает инструменты для создания публичных дорожных карт, проведения опросов клиентов и управления базой знаний, чтобы держать пользователей в курсе и вовлеченными. Платформа стремится повысить развитие продукта, усилить лояльность клиентов и добиться успеха в бизнесе.