Bold360 – это современная платформа для взаимодействия с клиентами, которая интегрирует чат-ботов на основе ИИ и функции живого чата. Она позволяет компаниям эффективно общаться с клиентами через различные каналы, включая живой чат, электронную почту, социальные сети и SMS. Платформа не только автоматизирует рутинные запросы, но также предлагает возможности постоянного чата, позволяя пользователям сохранять контекст взаимодействия. Более того, Bold360 оснащена аналитическими и отчетными функциями, которые помогают компаниям отслеживать производительность и принимать обоснованные решения для улучшения клиентской поддержки. Она идеально подходит для компаний, желающих предоставить бесшовный клиентский опыт и оптимизировать операционную эффективность.

Ollama Bot — это агент ИИ на базе Node.js, предназначенный для работы на серверах Discord, использующий CLI Ollama и локальные модели LLM для формирования conversational responses. Он поддерживает постоянный чат-контекст, позволяя пользователям сохранять тему на многие сообщения. Администраторы могут задавать пользовательские подсказки, устанавливать параметры модели и ограничивать команды по ролям. Бот поддерживает несколько моделей LLM, автоматически управляет очередями сообщений для высокой пропускной способности и ведет журналы взаимодействий для аудита. Установка включает клонирование репозитория, установку зависимостей через npm и конфигурацию переменных окружения, таких как токен Discord и настройки Ollama. После развертывания бот слушает slash-команды, перенаправляет запросы к модели Ollama и публикует полученные отклики прямо в каналах Discord.