AI-агент в ProcessMaker предназначен для улучшения автоматизации рабочих процессов с помощью интеллектуального картирования процессов, аналитики в реальном времени и автоматизированного управления задачами. Он даёт возможность организациям эффективно управлять своими бизнес-процессами, улучшать принятие решений и сокращать ручные ошибки. Используя возможности ИИ, пользователи могут оптимизировать операции, обеспечивать соблюдение норм и получать ценные инсайты о производительности своих рабочих процессов для постоянного улучшения.

Quality Services & Wissen GmbH специализируется на предоставлении высококачественного обучения, консультаций и сертификационных услуг. Мы сосредоточены на управлении качеством, управлении рисками и непрерывном совершенствовании процессов и предлагаем индивидуальные решения для уникальных потребностей наших клиентов. Наша экспертиза охватывает различные области, включая операционное совершенство, FMEA и KVP. Используя наши современные методологии и инструменты, организации могут оптимизировать свои процессы, снижать риски и улучшать удовлетворенность клиентов. Наше стремление к совершенству и инновациям гарантирует, что клиенты получают необходимую поддержку для достижения устойчивого успеха.

Cyan Arrow - это инновационная платформа службы поддержки, предназначенная для повышения эффективности обслуживания клиентов. Используя технологии ИИ, она позволяет компаниям быстро обучать свои системы, используя различные источники данных, включая веб-сайты, документы и часто задаваемые вопросы. Это гарантирует высокую точность и своевременность ответов на запросы клиентов. Система поддерживает настраиваемые формы для сбора тикетов и предлагает круглосуточную поддержку, чтобы клиенты всегда получали необходимую помощь. Используйте ИИ не только для более эффективного решения тикетов, но и для сбора полезной аналитики для постоянного улучшения.

Maxium AI - это приложение для GitHub, предназначенное для измерения скорости доставки инженерных команд, отслеживая изменения кода. Оно предоставляет специальную панель мониторинга для визуализации производительности, позволяя командам идентифицировать узкие места и оптимизировать свои рабочие процессы. Благодаря удобному интерфейсу пользователю оно обеспечивает доступ к данным о производительности в реальном времени, позволяя организациям принимать обоснованные решения для повышения эффективности и сокращения времени доставки.

Расширение записи экрана Observe.AI позволяет менеджерам контактного центра в реальном времени отслеживать действия агентов. Оно помогает выявлять ключевые моменты для развития агентов, обеспечивая соответствие всем взаимодействиям и возможность их пересмотра для постоянного улучшения. Этот инструмент поддерживает автоматическую функцию паузы/возобновления, позволяя применять эффективные и этичные практики записи, гарантируя при этом простоту управления необходимыми редактированиями.

Reflectfy — это мощная платформа, которая позволяет бизнесу беспрепятственно собирать, анализировать и действовать на основе отзывов клиентов. Благодаря передовым возможностям ИИ Reflectfy преобразует сырые данные в практические аналитические данные, позволяя компаниям понимать чувства клиентов, их предпочтения и трудности. Интуитивно понятный интерфейс инструмента обеспечивает простоту использования, позволяя командам сосредотачиваться на действительно важных вещах — улучшении клиентского опыта. Используя Reflectfy, организации могут быстро выявлять тенденции и принимать решения на основе данных, чтобы их продукты и услуги соответствовали потребностям клиентов.

Duckie Agent использует передовые алгоритмы ИИ для понимания потребностей пользователя и предоставления индивидуальной поддержки. Он отлично справляется с автоматизацией таких задач, как планирование, исследование и напоминания, позволяя пользователям сосредоточиться на более приоритетных делах. Агент учится на взаимодействиях с пользователем, постоянно улучшая свои ответы и предложения для повышения эффективности.