SureSteps использует искусственный интеллект для создания прочной документации и интерактивных гидов для пользователей. Она упрощает процесс поддержки клиентов, предлагая мгновенные решения и руководство, плавно переходя от самообслуживания к живой поддержке. Платформа интегрируется с существующими базами знаний, что позволяет командам поддерживать последовательность, сосредоточившись на стратегических инициативах. С помощью подробной аналитики организации могут доработать процессы и улучшить общий пользовательский опыт, что делает SureSteps важным инструментом в современных стратегиях поддержки клиентов.

Kater — это агент по обслуживанию клиентов на основе ИИ, который автоматизирует ответы и помогает пользователям с запросами. Он использует машинное обучение для понимания намерений клиентов, предоставляя персонализированные взаимодействия и эффективно решая вопросы. Kater снижает нагрузку на человеческих агентов, обрабатывая рутинные запросы и обеспечивая круглосуточную доступность, гарантируя, что клиенты получают своевременную помощь в любое время. Его способность обучаться на основе предыдущих взаимодействий позволяет ему со временем улучшать свои ответы, создавая индивидуальный опыт поддержки.

Разговорный ИИ Altnativ разработан для помощи компаниям в предоставлении исключительного обслуживания клиентов. Уменьшая время ожидания, предлагая быстрые ответы и работая круглосуточно, Altnativ улучшает опыт обслуживания клиентов. Он создан для работы с жалобами, предложениями или запросами с персонализированными, похожими на человеческие взаимодействиями, обеспечивая эффективную коммуникацию и повышенную лояльность клиентов.

Copalot - это ИИ-копилот, созданный для улучшения поддержки клиентов для бизнеса. Он позволяет создавать ИИ-чат-ботов и видео-FAQ-ботов, которые могут предоставлять мгновенные и точные ответы на запросы клиентов. Интегрировавшись с вашим веб-сайтом или продуктами, Copalot помогает уменьшить затраты на обслуживание клиентов, улучшает удовлетворенность клиентов и предоставляет поддержку на нескольких языках. Этот инструмент особенно полезен для помощи клиентам, которые не предпочитают читать инструкции, что снижает уровень возвратов и улучшает общий опыт клиента.