BMC Helix - это всеобъемлющая платформа управления ИТ-услугами (ITSM), основанная на искусственном интеллекте, которая интегрирует интеллектуальную автоматизацию, машинное обучение и продвинутую аналитику. Она предоставляет возможности для управления инцидентами, управления проблемами, управления изменениями, управления активами и многого другого. Используя предиктивную аналитику, BMC Helix позволяет организациям проактивно выявлять проблемы, оптимизировать рабочие процессы и улучшать качество обслуживания в области ИТ-операций. Его разговорный ИИ предоставляет интуитивные пользовательские интерфейсы, позволяя пользователям взаимодействовать с системой естественным образом и решать проблемы с минимальными затратами времени.

InsightBase - это платформа аналитики данных с поддержкой ИИ, позволяющая бизнесам взаимодействовать с их базами данных в разговорном стиле. Пользователи могут задавать вопросы на простом английском и получать точные, актуальные инсайты без необходимости в соответствии с обширными IT-знаниями или навыками программирования. InsightBase поддерживает множество источников данных и предлагает функции такие как продвинутые визуализации, мониторинг данных в реальном времени и бесшовные интеграции, делая сложный анализ данных доступным и эффективным для всех уровней организации.