Sendbird AI Agent предоставляет визуальный конструктор для проектирования последовательных диалогов, используя GPT-3/4 для понимания естественного языка и ответов. Пользователи могут настраивать шаблоны для поддержки клиентов, FAQ, модерации сообществ и ботов для взаимодействия. Встроенная память контекста сохраняет историю диалогов, а опции fallback-to-human обеспечивают плавный переход к живым операторам. Интегрированная аналитика отслеживает показатели эффективности и настроение пользователей. SDK для веба, iOS и Android позволяет быстро внедрять в любые чат-приложения.