Cyara предлагает платформу по трансформации CX, основанную на ИИ, которая предназначена для улучшения клиентского опыта за счет автоматизации мониторинга и тестирования различных взаимодействий с клиентами через несколько каналов. Эта платформа способствует проактивному выявлению и решению проблем, позволяя компаниям предоставлять безупречный клиентский путь с минимальными ручными усилиями. Ее комплексный подход помогает организациям убедиться, что их технологии взаимодействия с клиентами работают оптимально, повышая удовлетворенность клиентов и снижая операционные расходы. С функциями, которые бесшовно интегрируются в существующие рабочие процессы, Cyara является ключом к трансформации управления клиентским опытом.

Haptik — это сложная платформа разговорного ИИ, предназначенная для помощи компаниям в автоматизации и оптимизации взаимодействия с клиентами. Она создает интеллектуальные чат-боты, способные понимать человеческий язык, отвечать на запросы клиентов и предоставлять персонализированные ответы. Агенты ИИ Haptik оснащены функциями, которые позволяют бесшовно интегрироваться с существующими системами, позволяя компаниям предоставлять поддержку 24/7, улучшать пользовательский опыт и значительно снижать операционные затраты, одновременно повышая удовлетворенность клиентов.

Konverse - это мощная платформа без кода, которая помогает компаниям проектировать, создавать, управлять и развертывать чат-ботов на основе ИИ для оптимизации взаимодействия с клиентами через несколько каналов, таких как WhatsApp, Instagram и другие. Его удобный интерфейс позволяет создавать настраиваемые боты без каких-либо знаний программирования, что делает его доступным для компаний любого размера. Функции Konverse включают автоматическую повторную таргетировку, командный почтовый ящик, живой чат и подробную аналитику, чтобы компании могли эффективно оптимизировать свою поддержку клиентов и маркетинговые стратегии.

EVA.ai — это продвинутый AI-ассистент, сосредоточенный на автоматизации взаимодействия с клиентами на различных платформах. Он использует обработку естественного языка для понимания запросов клиентов и предоставляет мгновенные, персонализированные ответы. Таким образом, он помогает бизнесу повышать свою операционную эффективность и улучшать удовлетворенность клиентов благодаря надежным, последовательным и интеллектуальным решениям поддержки.