Agent AI ServiceNow предлагает функции, такие как автоматизированное создание заявок, интеллектуальные виртуальные агенты и анализ данных в реальном времени. Он повышает эффективность, обеспечивая более быстрые ответы на запросы, сокращая время решения и персонализируя взаимодействия. Этот AI Agent разработан, чтобы учиться на взаимодействиях с пользователями, постоянно развиваясь, чтобы предоставлять все более актуальные предложения и поддержку, что в конечном итоге улучшает качество обслуживания на различных платформах и сценариях взаимодействия с пользователями.

ИИ-агент Aivo служит комплексным разговорным помощником, разработанным для сокращения времени ответа и повышения удовлетворенности клиентов. Он использует обработку естественного языка для понимания запросов клиентов и предоставления точных, актуальных ответов в режиме реального времени. Платформа также предлагает интеграцию с различными коммуникационными каналами, позволяя компаниям беспрепятственно управлять взаимодействиями через социальные сети, мессенджеры и веб-сайты. ИИ Aivo постоянно учится на взаимодействиях, улучшая свои возможности со временем и позволяя компаниям эффективно предоставлять персонализированные клиентские впечатления.