Vengo AI — это передовая платформа B2B SaaS, которая позволяет компаниям создавать цифровые AI идентичности. Эти цифровые двойники облегчают взаимодействие с клиентами в режиме реального времени через текст, голос и видео. Это означает, что компании могут взаимодействовать с клиентами круглосуточно, преобразуя свои коммуникации в эффективные возможности продаж. Отражая личность и стиль бренда, Vengo AI способствует более естественным разговорам, помогая отличить компании от традиционных чат-ботов и повышая удовлетворенность клиентов.

GoToHuman предоставляет комплексное решение для разговорного AI, позволяющее организациям создавать, разворачивать и управлять цифровыми помощниками, отражающими индивидуальность бренда. Пользователи могут проектировать сценарии диалогов через визуальный конструктор или импортировать существующие базы знаний, затем уточнять ответы с помощью встроенных инструментов обучения NLP. Платформа поддерживает мультиканальное распространение, включая веб-виджеты, социальные мессенджеры, SMS и голосовые интерфейсы. Аналитика в реальном времени позволяет отслеживать метрики разговоров, настроение пользователей и эффективность агентов, способствуя постоянной оптимизации. API для разработчиков и интеграции через вебхуки обеспечивают беспрепятственную связность с CRM, базами данных и сторонними сервисами. Модульная архитектура GoToHuman поддерживает пользовательские плагины, управление доступом на ролях и функции обеспечения безопасности, позволяя предприятиям масштабировать AI-ассистентов в сферах поддержки клиентов, продаж, маркетинга и внутренних операций.