Alfred — это усовершенствованный чат-бот на основе ИИ, который бесперебойно интегрируется с вашей системой поддержки клиентов, чтобы отвечать на запросы круглосуточно. Обучая Alfred на данных вашей компании, вы обеспечиваете точные и контекстно релевантные ответы на вопросы клиентов. Эта автоматизация улучшает клиентский опыт, освобождая человеческие ресурсы для более сложных задач.

Агенты ИИ Zendesk обеспечивают конкурентное преимущество в обслуживании клиентов, предоставляя мгновенную, персонализированную поддержку в любое время и в любом месте. Эти агенты обрабатывают сложные запросы, повышают удовлетворенность клиентов и снижают затраты. их легко настраивать, и им не требуется постоянный контроль. Агенты используют генеративный ИИ и собственные модели намерений Zendesk для точных ответов, похожих на человеческие. Аналитические инструменты помогают мониторить производительность, обеспечивая непрерывное улучшение и оптимизацию.

Livesquare специализируется на предоставлении поддержки в режиме реального времени 24/7 с высококвалифицированными агентами, адаптированной для таких секторов, как недвижимость, здравоохранение, образование и технологии. Услуга легко интегрируется с основными социальными, CRM и инструментами email-маркетинга, обеспечивая комплексную помощь посетителям сайта и эффективное отслеживание лидов с помощью продвинутой аналитики.

Norby — это сложная платформа обслуживания клиентов на основе ИИ, предназначенная для улучшения взаимодействия на веб-сайтах. Она адаптирована для стартапов, персональных брендов и малых компаний и не требует знаний в кодировании. Пользователи могут просто копировать и вставлять описания своих продуктов или услуг, часто задаваемые вопросы и другую документацию в Norby, который затем предоставляет быстрые и точные ответы клиентам. Это приводит к улучшению обслуживания клиентов, круглосуточной поддержке и оптимизации продаж.

SupBot — это решение для поддержки клиентов, управляемое ИИ, которое автоматизирует ответы на запросы клиентов в реальном времени. Основанный на современных технологиях ИИ, SupBot учится на взаимодействиях с пользователями, что позволяет ему предоставлять персонализированную и точную поддержку, одновременно снижая рабочую нагрузку для человеческих агентов. Пользователи могут легко настраивать и обучать своих ботов, что обеспечивает соответствие конкретным требованиям бренда и базам знаний. Это решение позволяет компаниям предоставлять поддержку 24/7, минимизируя время отклика и повышая удовлетворенность клиентов на различных платформах.