LemonAI предлагает интерфейс drag-and-drop, где пользователь собирает такие возможности, как понимание естественного языка, память, интеграция с внешними API (CRM, электронная почта, Slack) и пользовательские рабочие процессы. Агенты могут отслеживать входящие лиды, квалифицировать потенциальных клиентов по скриптам, планировать последующие действия и передавать их менеджерам по продажам. Маркетинговые команды создают посты для соцсетей, анализируют метрики и получают рекомендации по оптимизации. Агентов службы поддержки используют внутреннюю документацию для ответов на FAQ, создания тикетов и эскалации проблем. Встроенная аналитика позволяет администраторам отслеживать производительность, настраивать триггеры и масштабировать операции по различным отделам без написания кода.