Аналитика комментариев — это мощный инструмент, который позволяет бизнесам извлекать и анализировать комментарии клиентов с различных платформ. Он использует методы обработки естественного языка (NLP) для выявления популярных ключевых слов и фраз. Предоставляя ясные и всесторонние данные, он помогает бизнесам предсказывать потребности клиентов, улучшать продукты и оптимизировать маркетинговые стратегии на основе реальных отзывов клиентов.