Feedback Rivers – это платформа, предназначенная для сбора и упрощения отзывов клиентов из множества источников в одну согласованную систему. С интеграциями для различных инструментов, таких как обслуживание клиентов, NPS, отзывы пользователей и отзывы приложений, платформа предоставляет бизнесу всеобъемлющее представление о настроениях клиентов. Используя ИИ, она измеряет и анализирует отзывы, чтобы выделить ключевые проблемы и области для улучшения. Feedback Rivers также может отправить вам все ваши отзывы в формате, простом для восприятия, через каналы Slack, обеспечивая прозрачность и возможность оперативных действий с ценными инсайтами для вашей команды.

Specific — это расширение для Chrome, разработанное для улучшения сбора отзывов от пользователей из любой веб-среды. Независимо от того, собираете ли вы идеи с веб-сайтов или приложений, этот инструмент позволяет вам легко собирать отзывы и моментально их классифицировать с помощью ИИ. Он помогает командам принимать обоснованные решения на основе реального пользовательского опыта, что делает его незаменимым для разработки продуктов, дизайна UX и обслуживания клиентов. Specific трансформирует процесс сбора отзывов, приводя к более ориентированным на пользователя продуктам и лучшим общим впечатлениям.