Intercom — это платформа обслуживания клиентов, управляемая ИИ, которая позволяет бизнесу эффективно общаться со своими клиентами. Предлагая мощные функции обмена сообщениями, чат-боты и автоматизацию, Intercom помогает компаниям быстро решать запросы клиентов, улучшать возможности самослуживания и повышать общее удовлетворение клиентов. Платформа разработана так, чтобы быть удобной для пользователя и интегрированной через различные точки взаимодействия, что делает ее незаменимым инструментом для команд поддержки клиентов.

Agent AI ServiceNow предлагает функции, такие как автоматизированное создание заявок, интеллектуальные виртуальные агенты и анализ данных в реальном времени. Он повышает эффективность, обеспечивая более быстрые ответы на запросы, сокращая время решения и персонализируя взаимодействия. Этот AI Agent разработан, чтобы учиться на взаимодействиях с пользователями, постоянно развиваясь, чтобы предоставлять все более актуальные предложения и поддержку, что в конечном итоге улучшает качество обслуживания на различных платформах и сценариях взаимодействия с пользователями.