Cekura, ранее известная как Vocera, предлагает передовые услуги тестирования и оценки для голосовых ИИ-агентов. Разработанная для организаций, использующих взаимодействие с клиентами на основе ИИ, Cekura обеспечивает бесперебойную и эффективную производительность агента. Используя рабочие процессы, персоны и реальные аудиозаписи, Cekura помогает смоделировать бесчисленные сценарии для оценки и настройки голосовых агентов по пользовательским метрикам. Кроме того, она предоставляет действенные аналитические данные, мониторинг в реальном времени и мгновенные уведомления для оптимальной производительности агентов.

CSC Voice AI предлагает продвинутые решения голосового ИИ, которые помогают компаниям оптимизировать обслуживание клиентов и повысить операционную эффективность. Используя передовые технологии, CSC Voice AI предоставляет инструменты и приложения, которые превращают голосовые взаимодействия в значимые клиентские впечатления. Будь то автоматизированная поддержка клиентов, улучшенное распознавание голоса или подробная аналитика, CSC Voice AI обеспечивает безупречное повышение стратегий взаимодействия с клиентами.