KBAnywhere напрямую интегрируется с несколькими системами управления знаниями, позволяя пользователям извлекать соответствующие данные без переключения между вкладками или приложениями. Это расширение для Chrome служит мощным инструментом для агентов поддержки, исследователей и представителей службы поддержки клиентов, предоставляя доступ в реальном времени к важной информации и повышая общую продуктивность.

TypeGenie революционизирует поддержку клиентов на Zendesk, используя технологии AI для предложения завершений предложений. Этот инструмент помогает агентам значительно сократить время, затрачиваемое на ввод текста, что часто составляет до 50% их рабочей нагрузки. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу TypeGenie обеспечивает возможность команды поддержки предоставлять более быстрые ответы, сохраняя высокое качество их коммуникации. Это приводит к повышению эффективности, улучшению удовлетворенности клиентов и позволяет агентам одновременно обрабатывать больше запросов.