Агенты ИИ Zendesk - это автоматизированные боты, которые обрабатывают запросы поддержки клиентов через различные каналы, используя технологии ИИ.

Они предоставляют мгновенную, персонализированную поддержку, сокращают очереди по тикетам и повышают удовлетворенность клиентов, обрабатывая сложные запросы.

Агенты поддерживают 109 языков на уровне носителей.

Да, они легко настраиваются и не требуют постоянного наблюдения.

Они работают на веб-, мобильных, социальных и электронных почтовых каналах.

Используйте надежный аналитический пакет Zendesk, чтобы отслеживать производительность агентов и получать применимые данные.

Да, вы можете настраивать потоки общения для обработки более сложных запросов.

Ценовая модель основана на автоматизированном решении (AR), при этом каждый план включает определенное количество бесплатных AR.

Да, они снижают затраты, автоматизируя ответы и эффективно обрабатывая запросы.

Да, они используют ИИ, чтобы понимать и предоставлять персонализированные ответы на запросы клиентов.