TypeGenie для Zendesk Chat — это инновационный инструмент, предназначенный для оптимизации общения команд поддержки клиентов. Он предлагает предложения автозаполнения на основе ИИ, которые помогают агентам быстро и точно составлять ответы. Понимая контекст разговора, TypeGenie сокращает время, которое агенты тратят на ввод текста, позволяя им одновременно обрабатывать больше запросов. Это не только способствует повышению эффективности, но и улучшает общее качество обслуживания клиентов благодаря своевременным ответам. С помощью TypeGenie команды поддержки могут поддерживать последовательное общение и сосредоточиться на своих основных обязанностях.