SearchUnify — это единая когнитивная платформа, которая предоставляет корпоративный поиск и AI-приложения для лучшей поддержки клиентов и самообслуживания.

Она улучшает поддержку с помощью AI-поиска, аналитики и приложений, позволяя предоставлять более быстрые и точные ответы на запросы клиентов.

SearchUnify в основном является веб-платформой.

Команды поддержки клиентов, лидеры самообслуживания, менеджеры по знаниям, IT-отделы компаний и CX-менеджеры.

Основные функции включают корпоративный поиск, движок аналитики, AI-приложения, обработку естественного языка и анализ пробелов в контенте.

Преимущества включают улучшенное извлечение информации, быстрое решение случаев, улучшенное взаимодействие с клиентами, оптимизированное самообслуживание и аналитику на основе данных.

Настройте платформу, интегрировав её с вашими источниками данных, настройте параметры, используйте AI-приложения, анализируйте инсайты и постоянно оптимизируйте процессы.

Отрасли с значительными потребностями в поддержке клиентов и самообслуживании, такие как технологии, финансы, здравоохранение и другие.

Да, она использует AI для оптимизации поиска, генерации аналитики и улучшения приложений по поддержке клиентов.

Да, она может интегрироваться с различными корпоративными инструментами и источниками данных для комплексной поддержки.