Record — это слой поддержки клиентов на основе ИИ, специально разработанный для B2B SaaS компаний. Он автоматически фиксирует сеансы пользователей или позволяет пользователям визуально записывать свои проблемы с полными необходимыми данными. Собранные данные затем анализируются для получения более глубоких инсайтов, что помогает сократить количество взаимодействий и быстро решать распространенные проблемы. Платформа без швов интегрируется с существующими системами, что делает ее мощным инструментом для повышения эффективности поддержки клиентов.
Кто будет использовать Record 3.0?
Компании B2B SaaS
Команды поддержки клиентов
Менеджеры продуктов
Инженеры технической поддержки
Как использовать Record 3.0?
Шаг 1: Зарегистрируйтесь и создайте учетную запись на платформе Record.
Шаг 2: Интегрируйте Record с вашей существующей системой поддержки клиентов.
Шаг 3: Автоматически фиксируйте сеансы пользователей или позволяйте пользователям записывать свои проблемы.
Шаг 4: Анализируйте собранные данные для получения инсайтов и практических рекомендаций.
Шаг 5: Используйте инсайты для более эффективного решения проблем.
Платформа
web
mac
windows
ios
android
Ключевые Особенности и Преимущества Record 3.0
Ключевые Особенности Record 3.0
Автоматическая фиксация сеансов пользователей
Визуальная запись проблем
Анализ данных
Генерация инсайтов
Бесшовная интеграция
Преимущества Record 3.0
Сокращает количество взаимодействий
Увеличивает эффективность поддержки клиентов
Предоставляет более глубокие инсайты о проблемах пользователей
Улучшает время решения
Интегрируется с существующими системами
Основные Сценарии Использования и Приложения Record 3.0
Устранение неполадок в поддержке клиентов
Диагностика проблем с продуктом
Анализ поведения пользователей
Обработка заявок на техническую поддержку
Часто Задаваемые Вопросы о Record 3.0
С какими платформами работает Record?
Record поддерживает платформы Web, Android, iOS, Windows и Mac.
Как Record фиксирует сеансы пользователей?
Record автоматически фиксирует сеансы пользователей или позволяет пользователям вручную записывать свои проблемы.
Может ли Record интегрироваться с существующими системами поддержки клиентов?
Да, Record бесшовно интегрируется с существующими системами поддержки клиентов.
Какие типы инсайтов предоставляет Record?
Record предоставляет практические инсайты на основе данных сеансов пользователей и зафиксированных проблем.
Есть ли ограничение на количество сеансов пользователей, которые может зафиксировать Record?
Ограничения зависят от вашего тарифного плана; проверьте информацию на странице тарифов.
Насколько безопасны данные, фиксируемые Record?
Record использует шифрование и другие меры безопасности для обеспечения безопасности фиксируемых данных.
Предоставляет ли Record поддержку клиентов?
Да, Record предлагает поддержку клиентов через различные каналы, включая электронную почту.
Какова структура тарифов для Record?
У Record есть несколько тарифных планов; детали можно найти на странице тарифов.
Может ли Record обрабатывать анализ данных в большом масштабе?
Да, Record разработан для эффективной обработки анализа данных в большом масштабе.
Есть ли пробная версия Record?
Да, Record предлагает пользователям пробную версию, чтобы изучить его функции.