Ваши агенты колл-центра получают подсказки в реальном времени во время звонков клиентов, работающие на основе базы знаний вашей компании. Это как если бы у вас был ваш лучший эксперт, который руководит каждым разговором.
Ваши агенты колл-центра получают подсказки в реальном времени во время звонков клиентов, работающие на основе базы знаний вашей компании. Это как если бы у вас был ваш лучший эксперт, который руководит каждым разговором.
ИИ колл-центра в реальном времени предоставляет вашим агентам подсказки и предложения в реальном времени во время звонков. Это ИИ-решение без проблем интегрируется с вашей существующей телефонной системой, предоставляя трансляцию в реальном времени и интеллектуальные инсайты, улучшая качество ответов и удовлетворенность клиентов.
Кто будет использовать Real-Time Call Center AI?
Агенты колл-центра
Команды поддержки клиентов
Менеджеры бизнеса
Отделы качества обслуживания клиентов
Как использовать Real-Time Call Center AI?
Шаг 1: Подключите свою существующую телефонную систему к платформе ИИ.
Шаг 2: Начинайте звонки, как обычно.
Шаг 3: ИИ предоставляет трансляцию и анализ в реальном времени.
Шаг 4: Следуйте разумным предложениям, предложенным ИИ для лучшего обслуживания.
Платформа
web
Ключевые Особенности и Преимущества Real-Time Call Center AI
Основные функции
Подсказки в реальном времени
Бесшовная интеграция телефонной системы
Трансляция в реальном времени
Интеллектуальные предложения
Преимущества
Сокращение времени обработки
Улучшение качества ответа
Увеличение удовлетворенности клиентов
Основные Сценарии Использования и Приложения Real-Time Call Center AI
Управление вызовами клиентов
Поддержка живых вызовов
Услуги транскрипции вызовов
Плюсы и минусы Real-Time Call Center AI
Плюсы
Сокращает время обработки звонков на 30%
Обеспечивает подсказки в реальном времени с использованием ИИ для операторов колл-центра
Бесшовно интегрируется с существующими телефонными системами
Повышает качество обслуживания клиентов и их удовлетворенность
Минусы
На веб-сайте не предоставлена подробная информация о ценах
Нет информации о масштабируемости платформы или вариантах настройки
Отсутствуют ссылки на доступность с открытым исходным кодом или поддержку сообщества